FIT 2011 Mal momento con un perro guía

Complicada estuvo mi primera visita a FIT 2011, la Feria Internacional del Turismo que se llevó a cabo del 30 de octubre al 2 de Noviembre en el el predio La Rural en el que se presenta toda la oferta de Argentina hacia el mundo y lo que el mundo tiene para ofrecer turísticamente para Argentina.

Asistí a una charla sobre Turismo Accesible de la Defensoría del Turista, como suelo hacer pedí una silla de ruedas. 
Me sorprendí al constatar que luego de nueve años de sillas de una calidad paupérrima las mismas habían sido cambiadas por unas muy buenas, que rodaban muy bien y eran muy cómodas para quien se sienta en ella así como también quien eventualmente la hace rodar llevando a otro. 

Como la charla era sobre turismo accesible y para darle mayor diversidad en cuanto a las personas que tenemos derecho a disfrutar del turismo asistí con un matrimonio amigo de España, Luis, Concepción que es ciega que iba acompañada de Nidia su perra guía, la guapa que se aprecia en el retrato solita.

Ni bien estacionamos el auto, el sr de seguridad del estacionamiento se acercó y preguntó con tono poco amigable: entran con el perro? 

Sin dar mayor importancia al comentario contestamos: sí por supuesto y seguimos caminando. 

Al momento de entrar los tres guardias se preguntaban entre sí pero nunca directamente a ninguno de los cuatro ¿el perro pasa? 

Ya un poco más molestos al pasar contestamos: sí pasa, como la ley lo indica. Dentro del Centro de exposiciones en el área internacional íbamos a buen paso entre los que andaban, la silla y el perro en una muestra elocuente de turismo accesible.

De repente nos dimos cuenta de que nuestros amigos no nos acompañaban más. 

Al darnos vuelta vimos que hablaban con un señor, en instantes Luis se acercó y nos empezó a decir que que le estaban diciendo (a él que veía, nunca a Concepción que era la persona ciega) que el perro no podía circular por la feria, o más bien que podría si tuviera bozal. 

Le explicamos de manera amable que la ley 2510 de la Ciudad de Buenos Aires regulaba el acceso de perros guía a lugares como la Feria.

Ya un poco más molesto el hombre, volvió a repetir cual grabación de callcenter, luego de leer la ley, que él cumplía órdenes, pues como director de Ferias Argentinas SA había firmado un contrato con LA RURAL, y que LA GENTE DE LA RURAL, le había dicho que viniera a pedir el bozal, completó su papel de víctima esbozando una típica frase de discriminación positiva: YO TAMBIÉN TENGO UN PERRO... cosa que no estaba en discusión, puesto que el señor tiene una mascota y este es un perro de asistencia. 

Por suerte no completó el párrafo diciendo que tenía un amigo en silla de ruedas en alusión a mi! Como los cuatro hablábamos animosamente sobre la ley y sus derechos dió un paso hacia atrás y nos llamó a silencio, y luego espetó: por favor no sean agresivos! Nos miramos todos y casi alunísono le contestamos, no es agresión, es la ley, léala, incluso llevábamos una copia por si no contaba con ella!!!

Vale recordarle al lector tal vez sin conocimiento específico que una persona ciega lleva bastón blanco o un perro pero no ambos simultáneamente. 

No es que si a alguien no se le antoja dejar entrar al perro, lo deja estacionado, saca el bastón, lo arma y sale caminando. 

Una imagen similar sería preguntarse, usted entra sin sus OJOS a algún lugar? No,entro con mis ojos contesta el común de la gente, a lo que Concepción suele contestar pues Nidia (su perra guía ovejero alemán) es mis ojos.

Volviendo al triste incidente, el director de Ferias Argentinas SA se retiró con una copia de la ley que le obsequiamos a preguntarle a un señor desconocido, llamemosle Juan La Rural si era tan así lo que exigían. Como era de esperarse a los cinco minutos llamó para disculparse por los desagradables e incómodos 10 minutos que nos había hecho pasar gracias a su ignorancia sobre el tema.

Me pregunto, era necesario hacerle pasar un momento tan incómodo a costas de no saber lo que reclamaba? 

Puede el director de una empresa que se enorgullece de organizar las dos ferias más importantes del Turismo y la Hotelería darse el lujo de ignorar una ley que ampara a personas con discapacidad visual, motriz o cognitiva sobre los perros de asistencia? 

Es el procedimiento típico de un servicio relacionado con la calidad y la mejora contínua no especificar quien ni cómo le solicitó una acción pero así y todo querer hacerla cumplir escudándose en que como rentó el lugar cumple órdenes de alguien que se encuentra tras un gran escritorio y que no se deja ver?




Por suerte luego de ese momento Nidia fue bien recibida en todos los stands que visitó. Incluso en todos los casos le hablaron a su dueña y no al marido. 

Otro tema que sucede muy a menudo es que quien tiene que comunicarle algo a alguien con discapacidad lo hace mediante interpósita persona. 

La persona que no camina bien, generalmente escucha y vé bien y quien no vé generalmente escucha, asique atrévase háblele a una persona con discapacidad, que entiende!!!

Sobre todo recuerde que LA DISCAPACIDAD NO SE LE CONTAGIARÁ A USTED por vía oral ni ósmosis !!!

Luego de tan dificultosa primera jornada volví pero esta vez sin perro, pero segundas partes en una próxima entrega!!!

Si te gusta leer sobre TURISMO Y ACCESIBILIDAD AL MEDIO, ayudas técnicas, experiencias de viajes y destinos llegaste al blog correcto.
El anterior es un post sobre una experiencia sombría de las que suelen ocurrir, pero en general encontrarás mucha información para atravesar miedos, romper prejuicios y hacerlo que mejor nos sale a los seres humanos, aprovechar el tiempo de OCIO.

DEBAJO ALGUNOS LINKS para empezar a viajar desde la compu e ir planificando la próxima aventura!

ACCESSIBLE MADRID la vida más fácil con las ayudas técnicas que precisás.

LECHERÍA MUU La accesibilidad en el día a día en BUE

LAS VEGAS - Caesar Palace Accesibilidad real

PRAGA - Sexy Praga accesible

CARTA DE UN PERRO GUÍA Y ANÉCDOTA DE VIAJE CON PERROS GUÍA EN ARGENTINA.

CARTA DE UN PERRO GUÍA Y ANÉCDOTA DE VIAJE CON PERROS GUÍA EN ARGENTINA.

Hola,

Soy un Perro Guía y quiero contarte como debes actuar cuando te encuentres conmigo en compañía de mi amo ciego.

Yo, como Perro Guía soy un perro de trabajo. 

No soy una mascota, no soy un perro de exhibición Mi comportamiento y trato es totalmente diferente, y debo ser respetado en mi función de guía y fiel compañero de mi amo ciego.

Por favor, no me toques o acaricies cuando me encuentre trabajando, es decir, con arnés esto significaría distraerme de mi misión. 

Lo más adecuado es ignorarme, así efectuaré mi trabajo perfecto.No sientas temor hacia un Perro Guía como yo: nunca te haría daño. 

Si tienes un perro, por favor controlalo, evitando que pueda producir un accidente cuando pasa junto a mí en compañía de mi amo ciego.

No me ofrezcas golosinas o alimentos: mi dueño ciego se encarga con esmero de mi alimentación de manera responsable y con cariño. 

Estoy bien alimentado, y tengo un horario predefinido para ir a comer.

Cuando te dirijas a una persona ciega que se acompaña por un erro Guía como yo, háblale directamente a la persona, y no a mí. 

Si un ciego con Perro Guía se encuentra en necesidad de ayuda, lo solicitará .

Acércate por el lado derecho, de modo que yo quede a la izquierda. 

Pregunta si necesita asistencia: si acepta, me ordenará que te siga o te pedirá que le ofrezcas tu codo izquierdo.o ella lo tomará y me hará una seña para indicarme que estoy temporalmente fuera de trabajo. 

Si un ciego con Perro Guía pregunta direcciones, dale indicaciones claras del sentido en que debe girar o seguir para ubicar el lugar al cual se dirige.

No corras o tomes el brazo de una persona ciega en mi compañía sin antes hablarle. Nunca toques o agarres mi arnés, sólo es para mi amo ciego, a quien acompaño.

Los Perros Guía tenemos lugares y horarios predeterminados para evacuar nuestros esfinteres. 

Yo, como Perro Guía estoy habituado a viajar en todo medio de transporte echado a los pies de mi amo ciego sin causar molestias a los pasajeros, trátese de viajes dentro o fuera de la ciudad o fuera del país.

Yo, en virtud de mi riguroso entrenamiento, estoy habituado y capacitado junto a mi amo para acceder y permanecer en todo tipo de establecimientos, tanto de salud como comerciales, restaurantes u otros locales: supermercados, cafeterias, cines, teatros, centros de estudio o trabajo, etc., sin causar alteración al normal funcionamiento de los mismos ni molestias al personal o al público. 

En el lugar de trabajo, un usuario de Perro Guía se encuentra capacitado para ejercer sus funciones conmigo a su lado. En ningún momento un Perro Guía deberá vagar a su capricho por el recinto,acorde al entrenamiento recibido. 

Los Perros Guía tenemos derecho a libre acceso, igual que nuestros amos, a todos los lugares públicos. Por favor, colabora en la difusión de este mensaje por todo el mundo.'Los ojos del ciego son su Perro Guia o sea, 

YO' Bueno, muchas gracias por tu atención 

Y espero pongas en practica lo que te acabo de contar, ya que si lo haces, moveré mi rabito de felicidad!

Más que elocuente la carta de este fiel servidor, ahora va una anécdota cortita, dos de los tres que están en la foto son marido y mujer, cierta vez que Teresa y Alberto querían ir a Mendoza, les había preparado un viaje en el cual a pesar de especializarme en este tipo de tours me había costado mucho hacerle entender al operador el hecho de que ellos tenían el derecho de ir en un traslado regular con el resto de los pasajeros, que no tenían que por llevar sus animales de asistencia que tomar un servicio privado. 

Luego de efectuado el traslado en servicio regular claro, me llaman y me cuentan que todo salió bien, y me dicen, mañana a la excursión... no llevan los perros no? 

A lo que contesté: vos vas a la excursión? Sí, me contestó. Llevás puestos tus ojos? Sí, claro me contestó. 

Pues ellos llevan a sus perros, cada uno lleva el suyo, pues son sus ojos!!!

Al día siguiente fueron con sus perros a hacer la excursión regular y POR SUPUESTO los perros fueron las estrellas, el paisaje era precioso pero los excursionistas no dejaban de hacer muchas preguntas, muchas de las cuales están muy bien explicadas por la carta del perro guía.

Hasta la próxima!!! Si le gusta y le parece algo interesante de saberse, difunda!!!

Nélida Barbeito