IBIS PILAR en Buenos Aires, Argentina

Accesibilidad desapercibida, bien IBIS, 

pero COMUNIQUEN por favor!

Desde el auto diviso 20 escalones para llegar a la puerta del hotel,
al menos la escalera tiene baranda  y un descanso en el escalón 10!
Y la rampa? Atrás de la planta, pero para abajo! Para llegara un ascensor,
que te lleve... para arriba. Me pregunto: hay electricidad?
Hay me contesta el sr de seguridad que viene para mostrarme
cómo entrar al hotel. Bien... el café está más cerca. 

Es muy lindo llegar a un hotel y tener lugar para estacionar, rampa para acceder, ascensor para subir y por supuesto, entrar a pie plano al hotel. Tomar un rico té con torta e ir a un baño accesible. Pagar y marcharse.


Todo como cualquier otro ser humano pero rodando.Todo esto sin preguntar NADA porque uno entra al MUNDO DE UN HOTEL PERTENECIENTE A UNA CADENA, donde todo se hace siguiendo las reglas estrictas que la corporación plantea.

En esta oportunidad visitamos: IBIS PILAR 

La impresión fue tan buena que supimos que íbamos a volver a hospedarnos. Ni siquiera preguntar si había una habitación adaptada porque dábamos por sentado que la había... y LAS HAY, son 2 en esta propiedad como puede observarse en la web corporativa del hotel.


IBIS PILAR, LA PROPIEDAD:

ACCESO:
Situación: Se encuentra frente al Shopping Palmas del Pilar y en una bajada de la RN 8. 
La entrada no está resuelta de la mejor manera. Si concurre a un evento reunión asegúrese de llegar temprano para poder entrar.
En horario pico entrar puede resultar dificultoso en auto. 

Al nivel de la calle y a pie plano: si desea entrar caminando, una puerta que se aprecia en la foto en forma de reja decorada pues se accede por una galería de negocios que está pronta a inaugurarse, habrá banco y heladería entre otros locales.

ESTACIONAMIENTO:
Es amplio, sólo para vehículo de hasta 2,1m con vallas por todos lados a esa altura para evitar que otros vehículos más altos pasen. 

Tiene dos niveles, uno al aire libre y otro techado. Desde la calle se accede al que está al aire libre, que queda como en un nivel medio. 

Desde el estacionamiento descubierto para entrar al hotel hay dos opciones: subir una escalera amplia y alta o bajar por una rampa de suave declive hacia el nivel inferior donde está la planta baja con locales.

El estacionamiento techado y un ascensor que lo lleva al piso dónde se encuentra la recepción del hotel.

Para ir al estacionamiento cubierto desde la calle hay que subir al estacionamiento descubierto y luego bajar un piso al cubierto. La señalética sólo se encuentra en el suelo y es bastante confusa. 


El predio para estacionar estaba casi vacío. si hubiera estado lleno se hubiera complicado. Sería interesante que pudieran colocar señalización vertical en algún lado.

ASCENSOR: Precioso, grande, con barra para sujetarse y con botonera horizontal. 

Me quedó una duda... si al llegar al hotel, no hay luz, y hay que subir ese largo piso de escalera con la valija? 

Si yo estoy hospedada en el hotel y no hay luz, cómo subo o bajo?

Me deben levantar a pulso? 

Es una obra ABSOLUTAMENTE NUEVA, la rampa que hicieron para bajar es bella y bien hecha, por qué no hacer otra hacia arriba para acceder desde el estacionamiento descubierto hasta la puerta del hotel?  

Definitivamente NO ES CÓMODO PARA TODOS. No es cómodo para los que vamos en silla pero mucho menos lo es para quienes llevan un EQUIPAJE, que para el caso de un hotel es al menos el 80% de la gente que vá considerando que la otra vaya a tomar café, buscar a alguien, a la galería de negocios o sólo a un evento.  


LOBBY Y RECEPCIÓN:
Saliendo del ascensor hacia la izquierda se encuentra el lobby. Se entra a pie plano y se distingue una parte más baja para atender a personas de talla baja, niños o quienes vayan en silla de ruedas. 

Cuando fui a pagar me atendieron en el alto, ignorando la función del otro. Tuve que alejarme para poder ver la cara de quien me atendía.

A la izquierda de la recepción se encuentra una amplia zona para sentarse frente a los ascensores que llevan a las habitaciones.

A la derecha se encuentra un bar con mesas altas solamente, dejando sin opción a quien no puede sentarse en sillas altas.

Luego hay una falsa pared divisoria y allí se encuentra el salón desayunador que puede usarse también para almorzar, merendar o cenar.

La atención es muy buena, aunque la persona en el bar no tiene contacto visual con la que está en el restaurante por lo que debe venir regularmente para ver si desean algo.

RESTÓ:
Una nueva iniciativa de IBIS, un restaurante para comer a toda hora atendido por personal. Muy rica pastelería. Poseen menú a un precio muy conveniente para el mediodía. 





















BAÑO DE RECEPCIÓN:
Posee baño de hombres, otro de mujeres y un tercer baño  con el símbolo internacional de acceso. 

El baño por dentro tenía medidas correctas y las ayudas técnicas colocadas como corresponde. Personalmente en estructuras nuevas,me parece un concepto más INCLUSIVO que el baño de hombres y el de mujeres tengan adentro uno accesible. 

Sino es posible interpretar que hay uno de hombres, otro de mujeres y el de LA SILLA, que funcionaría como... un baño para un tercer sexo? 

PERSONAL:
El personal es hiper atento y con conocimiento de la cadena y de los servicios en general. Nos despidieron diciendo, la próxima los esperamos pero para alojarse! Ese detalle se sintió muy lindo.

GENERALIDADES: 
Tanto en esta y como en muchas otras CADENAS HOTELERAS lo que falla es la efectiva COMUNICACIÓN de qué es lo que ofrecen en cuestión de ACCESIBILIDAD. 

Me pregunto: es que hacen las habitaciones y lugares públicos ACCESIBLES sólo PORQUE DEBEN? 

Me pregunto: es que IBIS no lleva cuenta de cuánta gente elige sus hoteles por el hecho de la confianza en que SIEMPRE sus habitaciones accesibles son CORRECTAS?

Quienes precisamos accesibilidad nos gusta ver con lo que vamos a contar para evitar sorpresas. 

Preferimos siempre un soporte visual. Muestran con gran orgullo otras habitaciones y baños.

¿Por qué no nos ofrecen unos pixeles y una descripción detallada para elegirlos con más gusto y rapidez?

Eligiendo IBIS se sabe que la habitación y baño serán correctos, pero igualmente verlo a través de algunas fotos puede acortar sensiblemente el proceso de decisión de compra.

Raddison Colonia del Sacramento

FALTA un poco de ACCESIBILIDAD 
SOBRAN EXCELENTES VISTAS

Elegimos el Raddison Colonia por una promoción de BUQUEBUS, la empresa que transporta gente por agua hacia Colonia.

Éramos tres con mi madre y la tía Dora.Tomamos dos habitaciones una doble con una PROMOCIÓN  que constaba de una habitación superior, una botella de champagne y un masaje para cada uno y una comida para dos personas. También brindaban late check out si tenían disponibilidad. Mi tía fue en una habitación standard pues iba en base simple. 

Sorpresa: aparte de la botella de champagne había dos frutillas bañadas en chocolate en una mesa. 

Sobre la cama un corazón hecho con pétalos artificiales de rosas, y bombones. Lo que no es una sorpresa es lo bien que atienden en Uruguay. 

Los precios del restó y de todo en general en Colonia son un poco caros para los argentinos porque el cambio no nos favorece.

Un detalle interesante del hotel es que me prestó una silla de ruedas para moverme dentro y fuera de él. 

Con la silla de ruedas me moví muy bien por todos los espacios del hotel, de la habitación, del restaurante y en la terraza. 

Con una silla de ruedas no se puede acceder a la piscina pues hay una escalera con al menos 10 escalones para llegar y no hay ascensor para acercarse a ella, asique si no puedes caminar toca mirarla desde la terraza superior.

Para salir a la terraza, es mejor hacerlo por el restaurante pues el resalte es más cómodo que desde la recepción.

El desayuno es muy pero muy bueno y surtido. Igualmente creo que lo mejor es la vista ya que es como estar sobre el río. 

Dentro del gran surtido que posee también tiene una parte de la mesa con productos light con galletas de arroz, quesos bajos en grasa  y cosas así que nunca probé porque las opciones de confitura eran riquísimas.

Comer en el almuerzo en el restó o en la terraza es UN SUEÑO!!! Ambos lugares están literalmente sobre el río. El atardecer es precioso porque cerca hay un amarradero y a veces hay algún yate que completa la escena.

Nos encantó la presentación de los platos en el almuerzo y cena. No pudimos evitar sacar unas fotos acompañando la vista de la que tanto disfrutamos. 

El hotel queda a unas cuatro cuadras del casco histórico. También tiene un casino, el más grande de Colonia. En la recepción se pueden alquilar unos autitos eléctricos tipo carritos de Golf para andar por Colonia.

Es muy interesante hacer un citytour por Colonia tanto por el casco histórico así como por el resto de la ciudad o la rivera del río. 

El empedrado dentro de la parte antigua hace muy dificultoso circular con una silla de ruedas.

Volvería al hotel a una habitación superior como en la que estuve porque el balcón con vista al río era un plus interesante en la estadía.

• Una versión más pequeña de esta reseña pero sin fotos se encuentra en tripadvisor 

Workshop vivencial Barcelona 2016

Para todos los que hablamos, amamos y vivimos por la ACCESIBILIDAD, con sólo decir la palabra BARCELONA se nos ilumina la cara. 

Al menos mi historia personal fue así, cuando tuve mi pasaje a Barcelona por primera vez, un sin fin de emociones recorrieron mi pensamiento. 

Iba a tener la oportunidad de PISAR ESAS CALLES, DE RODARLAS, de tocar esos monumentos que transmiten tanta vida como la obra de Gaudí, iba a poder ver a uno de mis MENTORES en su tierra, la ciudad que tanto lo enorgullece.  


Eran tantas las cosas por hacer y por explorar que me parecía que el tiempo no iba a ser suficiente.

 Y efectivamente no lo fue, y me quedaron ganas de volver una y otra vez.

Más adelante tuve la oportunidad de estudiar la ciudad nuevamente ya no desde el punto de vista del flujo turístico sino estrictamente en cuanto a su trabajo constante en materia de accesibilidad.

Fue por eso que ante la propuesta del despacho Rovira Beleta de hacer un WORKSHOP VIVENCIAL en BARCELONA acompañados con el apoyo de Barcelona Special Traveler me pareció una idea excelente.

La idea:
Recorrer Barcelona de manera intensiva, acompañada por profesionales con amplia trayectoria en Accesibilidad. Recorreremos el ámbito urbano, caminando y rodando sus calles, subiremos a buses y trams. Podremos ver edificaciones de uso institucional, museos, parques naturales y nos sorprenderemos con grandes obras para salvar desniveles abruptos. 

¿A quién está dirigido?  
Todos en distinta medida somos parte del proceso de hacer una ciudad INCLUSIVA por eso éstas personas y profesiones son las que obtendrán gran provecho de esta experiencia: 

Profesionales y estudiantes del mundo técnico y  social.
Abogados, arquitectos, ingenieros, ergónomos, diseñadores industriales.
Profesionales del turismo, la hotelería, el transporte. 

Personas en la funciones políticas a cargo del desarrollo y planeamiento de espacios públicos en Ciudades y atractivos Turísticos y recreativos.

Profesionales de la construcción y de la gestión de entornos. 
Psicólogos, educadores, trabajadores de la sanidad, medicina,  fisioterapia, enfermería, trabajo social, terapia ocupacional, 


¿De dónde vendrán?

En esta edición dos países hermanados por una frontera de Altas cumbres, Argentina y Chile, tan cerca, tal alto, tan lejos.

Interacción y Networking

Éste tipo de experiencias son una gran oportunidad para interactuar y generar redes de contactos. 

Los que trabajamos en el área de la accesibilidad en el ámbito público o privado sabemos que cada paso nos cuesta mucho. 

Ésta será la gran oportunidad de enriquecernos  intercambiando experiencias, consejos e ideas. 

Para eso tendremos siempre a mitad del día los almuerzos, los imagino bulliciosos y con bellas charlas. De la cena espero más ideas y por sobre todo el principio de uniones y proyectos.

A continuación en distintas fotos un detalle de las fechas, actividades a realizarse, el valor y lo que incluye. 

Quien use el sistema JAWS de lectura y precise la información en otro soporte que pueda ser leído.

También les dejo una página donde publicamos cosas lindas sobre BARCELONA. Allí interactuamos todos a los que  nos mueve la accesibilidad. Pueden verla haciendo click en el siguiente link: Diseño Universal en Barcelona

También tenemos un mail al que recibimos preguntas, es:

abcnaccesible@gmail.com

Pronto otro post contestando preguntas frecuentes.  Las agradecemos mucho y las publicaremos para que ayuden a otros que las tengan.

Hasta Pronto!!!

Lechería MUU dulce accesibilidad en Puerto Madero

Puerto Madero, un sábado como cualquiera, o no, el anterior al día de la primavera. Se respiraba agitación pues había terminado una de las maratones que casi cada fin de semana se llevan a cabo en este barrio.

Aires nuevos, una gran sucursal de la Lechería MUU. Para nosotros fue genial, una sucursal cerca de casa! La conocimos por ir seguido a la de Unicenter y nos encanta, por la decoración estilo años 50 con amoblamiento en colores pastel celeste y rosa, variedad de su carta, por el gusto de sus platos pero sobre todo por su SERVICIO.

Siempre hago hincapié en lo mismo pero realmente es un factor importante. Entrar con una silla de ruedas y que sea un espacio amigable no suele ser fácil en Buenos Aires, pero entrar y recibir una sonrisa y una cara de BIENVENIDO! Es aún menos frecuente y se siente genial!!! 

Las opciones las conocemos bastante pero por suerte, nueva sucursal y nuevos platos!!!

ACCESO: Llegar al local por esta parte de Puerto Madero es fácil pues las aceras son nuevas, lisas y con rampas bien hechas. Es sabido que estacionar se hace difícil, pero la experiencia vale la pena!

PAUSA INFORMATIVA: antes de continuar el relato quisiera contarles algo sobre las entradas, que vez sería interesante trabajar. 

Observando la primera foto que se ve del exterior, la puerta que usan como principal es la 3. 

Si bien todas tienen un escalón  casi imperceptible de 3cm, esta tercera que usan como principal al entrar tiene luego de ese desnivel hacia arriba, una rampa, hacia abajo y adentro del local que salva un desnivel de un escalón. 

Visualmente esa rampa que abarca toda la entrada, tiene un piso color turquesa diferente al blanco de todo el local. 

Éste doble escollo hace que entrar con silla de ruedas de manera autónoma se haga complicado. 

Las puertas 1 y 2 tienen sólo ese resalte de 3cm. 

Fui otro día, diferente al de todo este post, durante la semana con el local muy tranquilo. Cuando quise salir por la que era a pie plano NO PUDE  porque el encargado dijo que la principal era la otra, y que las otras dos estaban cerradas con llave. 

Éste encargado era más joven y menos preocupado por la accesibilidad o por la comodidad de un cliente en silla de ruedas.

Como estaba apurada por irme y contaba con alguien que me ayudaba, no me detuve a contarle lo inoportuno que era que cerrara la puerta 1 y 2 ya que ambas eran mucho más cómodas para entrar y salir del local.

FIN DE LA PAUSA INFORMATIVA SOBRE 

ACCESIBILIDAD EN PUERTAS DE ACCESO

Seguimos con lo que pasó aquella primera vez que fui a MUU

El local tiene una ubicación soñada, frente a una plazoleta y a uno de los grandes hoteles de este nuevo barrio,  tiene un formato triangular raro pero genial pues gracias a él recibe luz durante el día entero, el sol lo ilumina desde la mañana hasta el atardecer.

Afuera pusieron unos bancos de chapa de colores vibrantes y unas mesas bajas en forma de tambor rojo que le dan mucho colorido a la calle, sirven para que los que van y vienen en roller tengan un espacio en el que tomar algo, comer y pasarlo bien sin tener que sacarse su elemento de diversión del cuerpo. También tienen lugar para asegurar la bicicleta.

Estaba super lleno, pero un mozo separó una mesa de 4 en la que sólo se habían sentado dos personas, había quedado la mesa con una silla pero yo iba montada en la mía, que aparte que entró perfecto en la mesa, sin que los pedales fueran una molestia, asique quedamos listos para que nos trajeran el menú y pedir.



Como siempre el menú es grande, colorido, detallado. También posee fotos lo que hace más simple su lectura para personas con alguna dificultad en la vista, problemas de idioma o comprensión.



Comimos los wafles que tanto nos gustan, yo el más simple con dulce de leche y Ad el Clock Tower que es una torre con un waffle con dulce de leche, arriba otro con crema y frutos rojos y arriba de ese un último waffle  con helado, rociado con salsa de chocolate y lentejas de chocolate. 


Para hacerle justicia en Unicenter el Clock sale más abundante, pero les daremos el beneficio de que aún les falta práctica.

Ambos estaban riquísimos y fueron hechos en el momento, los esperamos pero valió la pena ampliamente.

Un ratito más tarde se liberó una mesa larga con sillones, como puedo pararme y pasarme a ellos lo hice y plegamos la silla. Quedó realmente en el medio del paso de los mozos. Al instante vino el encargado del local y nos preguntó si podía ubicarla en otro lugar, lo señaló y agregó: aparte desde aquí la pueden ver. Le dijimos que sí y le indicamos cómo llevarla de manera más sencilla, sonrió, aprendió y la llevó enseguida diciéndonos que cuando la precisáramos él se encargaba de traerla.

Más tarde llegaron dos personas que esperábamos para planificar un viaje ya éramos cuatro, la alegría y el bullicio iba en aumento. El local tiene muy buena luz artificial aparte de la que recibe naturalmente. Lo único en lo que me parece que deberían trabajar es en la colocación de algún material que absorba el sonido, pues entre la música, la gran superficie de vidrio y la gente hablando en un momento se asemeja a una caja de resonancia.

Como la charla se hacía larga decidimos insistir con un banana split que se fue tan rápido que no pude siquiera sacarle una foto. Lo complementamos con unos Milk shake de dulce de leche y de banana split, uno más rico que el otro!

Para nuestra sorpresa venían con un medallón de chocolate MUUy rico!!!

En un momento mientras mirábamos rutas a recorrer de una lejana ciudad, miré hacia la derecha... y pude captar ésta instantánea del atardecer. Fue un momento tan cortito pero tan bonito, que me alegro de haberlo captado en ésta foto.

Antes de irme llegó el momento difícil de las visita a establecimientos... 

EL BAÑO. Pues para gran sorpresa estaba casi perfecto. 

Le faltan algunos pequeños detalles como una barra más al lado del inodoro, colocar barras más largas pues la que posee es demasiado corta. 

Algunos detalles de posición como el del cesto de basura que es un elemento móvil y el espejo un poco más cerca del lavabo pues pude controlar mi peinado y la máscara de mis pestañas pero no repasar mis labios! 

Por otro lado posee dos detalles con el que pocos baños públicos cuentan: una traba que puede abrirse desde afuera y del lado de adentro, una barra para hacer más fácil la apertura y cierre  de la puerta. En resumen si al baño le corrigen esos detalles el local completo es una pinturita.

Era el fin de semana D, el local había abierto hacía sólo 3 días y era la primera vez que el personal se enfrentaba a tamaña afluencia de gente. Como siempre había una fuerza laboral fuerte, se los veía bien entrenados y con caras sonrientes, poco estresados a pesar de que todo el mundo estaba ansioso por conseguir su mesa y comer algo rico.



SUCURSALES: para quienes la sede de Puerto Madero no les quede cerca aquí tienen otras opciones en Palermo, Las Lomitas, Recoleta mall y Unicenter. En la foto detalles pero creo que es más fácil seguirlos en las redes sociales ya que tienen Facebook, twitter e instagram.


La pasamos lindo, hicimos planes de viaje, al bajar el sol se encendieron las típicas pantallas gigantes en las paredes que proyectan a veces videos y a veces dibujitos animados. 





Me sentí bien, cómoda, bien atendida y principalmente... igual al resto!!!

Gracias MUU, ese es el espíritu de la INCLUSIÓN. 


Se repetirá pronto!!!